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          • 為什么我購買的GPS設備測出的坐標與我已知的坐標不相符合?

            GPS依賴于GPS信號進行定位,誤差不可避免。通常,在比較空曠的環境下,集思寶G1、A8、UG905系列產品的定位誤差均小于5米,MG8系列產品定位誤差小于1米。在遮擋比較多的地方,誤差可能會稍高一些。
            此外,在實際工作中,往往需要使用不同的坐標系,而GPS得到的坐標是WGS84坐標系下的結果,這就涉及到坐標轉換的過程。如果您發現集思寶GPS設備給出的坐標與準確的坐標差距在20米以上,往往說明在坐標轉換過程中出現了問題,請檢查相關設置。

          • G1系列設備的數據如何下載到電腦?

            第一步,選擇工具欄“文件”下的“從G1手持機接收”,點擊后,彈出TransferTool對話框,點擊【連接】,獲取數據列表,右鍵單擊“數據列表”;

            第二步,可根據需求將手持機中的航點、航線、航跡分別導出,例如,選擇“導出航點”后,保存導出的航點數據,為文件命“20120507”,保存類型為:*.GPX格式;
            第三步,將20120507文件在GISOFFICE軟件中打開并查看,選擇工具欄“文件”下的“導入”,找到20120507所在的文件夾,并打開此文件即可在軟件中顯示。后續也可以繼續點擊“文件”-“導出” 選擇導出成需要的文件格式。

          • 怎樣下載使用G3系列設備所采集的數據?

            G3系列采集的數據應通過配套軟件GIS OFFICE進行下載。下載之前應確保驅動程序已經正常安裝。安裝驅動程序的步驟如下

            (1)關閉PC機上的防火墻、殺毒軟件等程序,它們可能阻礙驅動程序的安裝。

            (2)將G3設備通過數據線與PC機的USB口連接。

            (3)啟動G3設備,確保設備中設置-接口-COM服務選項沒有被設置成NMEA輸出;

            (4)待PC機提示找到新硬件后,運行配套光盤(或從合眾思壯網站上下載的安裝包)中USBDriver目錄下的Unistrong_UsbDriver.exe程序,按提示完成驅動程序的安裝。

            如驅動程序安裝過程中出現問題,請嘗試如下解決方案

            (1)如果防火墻、殺毒軟件未關閉,請關閉后重新安裝;

            (2)更換數據線;

            (3)更換電腦USB口后重新安裝。

          • 新買的設備為什么沒有信號?
            一般新買的設備是沒有經過星歷的初始化的,所以首次收星需要進行星歷的更新,收星的時間就會稍長。建議您在購買新機之后,首先在室外開闊的地方靜止收星,直到機器收到4顆以上的衛星信號。首次收星可能需要一分鐘左右時間。但是,首次初始化星歷之后,再使用收星速度就很快了。 另外,所有的GPS設備在室內是接收不到衛星信號的。因為GPS衛星信號是無法穿透鋼筋水泥混泥土等建筑材料以及樹木的。
          • G1系列手持機為什么斷開數據線就關機?
            開機狀態下,在設置→系統設置中,將【外部電源斷開】設置成保持開機即可。
          • G1系列設備、A5、UG905等安卓設備mobilegis的內置地圖不小心刪除了,怎么辦?
            http://pan.baidu.com/s/1c2ugRIg 地址下載地圖包(5G大小),存放在設備內部存儲GOU/map路徑下即可。
          • 安卓設備如何截圖?
            同時按下電源鍵和音量減鍵即可實現屏幕截圖,截圖的存儲在:內部存儲設備/Pictures/Screenshots 路徑下
          • 安卓設備是否支持系統升級?
            一般情況下是不能的,不同的安卓系統需要對設備進行適配。
          • 機器之前使用正常,突然間再次使用時候不收星了
            首先,確認機器是否出現長時間沒有使用或者關機狀態下移動數百公里的情況。因為,以上兩種情況的話,機器都是需要進行星歷的更新的,所以再次使用的時候需要收星時間較長,并且建議在室外可視天空開闊的位置進行收星。同時,在收星前,建議選擇機器的工具--設置--系統選項中“重置GPS”選項,這樣會使初始化星歷的時間縮短。 如果初始化位置之后,在室外可是天空開闊的地方,并且重置GPS之后,超過40分鐘依然收不到衛星信號,建議將機器返回公司進行檢測。
          • G1系列手持機有哪些功能?
            G1手持機提供了采集坐標、面積測量、導航找點、記錄航跡功能,需要進一步了解可以撥打400-810-1757。
          • RTK得不到固定解怎么辦?
            使用電臺作業,移動站得不到固定解:
            a.移動站單點解
             1)檢查基準站和移動站天線是否插好,基準站位置是否合理,與移動站之間有沒有明顯的特大地物遮擋。
             2)檢查基站是否正常發送數據
             3)檢查基準站和移動站的電臺頻率與協議是否一致,基準站是否正常發送數據。
             4)檢查是否已經超出基準站電臺信號的有效覆蓋范圍。(內置電臺高功率最多覆蓋半徑5公里范圍)
            b.移動站浮點解
             1)檢查是否串頻,切換一個電臺頻率嘗試
             2)檢查移動站是否衛星收星情況不好,可以去空曠地帶達到固定解以后再來遮擋地帶測量。
             3)檢查是否超出基站電臺信號的有效覆蓋范圍。(內置電臺高功率最多覆蓋半徑5公里范圍)
             4)可能是主板解算陷入死循環,點擊重新定位。
            使用網絡模式,移動站得不到固定解:
            a. 移動站單點解
             1)檢查網絡是否能正常使用
             2)檢查是否輸入了正確的服務器IP地址和端口,連接CORS專網時還要注意是否設置了正確的APN。
            b.移動站浮點解
             1)檢查接入點是否正確
             2)檢查差分延遲和結算衛星數量,延遲一般不能超過5,解算衛星一般在15顆以上為佳。
          • 設備無法開機怎么辦?
            A:如果設備是較長時間沒有使用,電池電量耗盡,需要充電較長時間進行電池激活
            B:如果判斷是硬件故障,可以打客服電話400-810-1757尋求解決方法。

          常見問題
          不是所有狀況都是產品的問題,如有疑問請在線聯系或撥打售后電話
          400-810-1757 周一至周五 8:30-17:30
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